Analista GTR Ventas Portabilidad
Somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 13 países de Latinoamérica, ofreciendo servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Gestión en tiempo Real (GTR) para nuestra cartera de ventas portabilidad.
Funciones:
- Generar reportes de indicadores de productividad, efectividad, calidad y satisfacción.
- Generar reportes basados en métricas sobre el desempeño y disponibilidad.
- Generar reportes basados en métricas sobre diferentes variables de servicio de la operación.
- Detallar todas las interacciones de los canales.
- Manejo de herramientas de contacto y estrategia operativa de call center.
Requisitos:
- Estudios Técnico o universitarios de las carreras de Administración o a fines, en curso, truncos o finalizados.
- Experiencia mínima de 02 años en el puesto.
- Manejo de Excel - Nivel Avanzado.
- Manejo de SQL.
Beneficios:
- Sueldo en Planilla.
- Beneficios Sociales al 100%.
- Seguro vida ley.
- Pagos de forma mensual y puntual.
- Buen clima laboral.
- Formamos parte de la red Anecop más grande de cobranza.
- Utilidades.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre RECSA PERÚ
En la década de los noventa, Recsa inicia una rápida expansión dentro del mercado financiero, posicionándose como socio estratégico de sus clientes, importantes actores provenientes de la banca y el retail. Precisamente es la visión y el profesionalismo en la gestión realizada, lo que le permite liderar los índices de recupero a nivel nacional, constituyéndose como la compañía referente en la industria de la cobranza y administración de carteras.
